🔐 Privacy Policy – ShopGenZ

سياسة الخصوصية – ShopGenZ

At ShopGenZ, your privacy is important to us. We only collect the information needed to process your orders and improve your experience.
في ShopGenZ نحترم خصوصيتك ونستخدم بياناتك فقط لمعالجة طلباتك وتحسين تجربتك.

What We Collect | ما نقوم بجمعه

• Name, phone number, email

• Delivery address

• Order details

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب

How We Use It | كيف نستخدم البيانات

• To deliver your order

• To contact you

• To improve our service

لتوصيل الطلب، للتواصل معك، لتحسين خدماتنا

We never sell your data.
نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة.

🔁 Return & Refund Policy – ShopGenZ

سياسة الإرجاع والاستبدال – ShopGenZ

Returns | الإرجاع

• Within 7 days of delivery

• Item must be unused and in original packaging

خلال 7 أيام من الاستلام، والمنتج بحالته الأصلية

Refunds | الاسترجاع

• Processed in 5–7 business days

• COD refunds via bank transfer or store credit

خلال 5–7 أيام عمل بعد الفحص

Damaged / Wrong Items | منتجات تالفة أو خاطئة

Report within 48 hours with photos.
أبلغنا خلال 48 ساعة مع صور.